Отправка заказов осуществляется из г. Красноярска по всей территории Российской Федерации.
Мы предлагаем несколько способов получения заказа:

• доставка транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи заказов (ПВЗ);
• курьерская доставка СДЭК по указанному адресу;
• самовывоз из пункта выдачи заказов (при наличии такой возможности).

Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона доставки, веса и габаритов товара.
После передачи заказа в службу доставки Покупателю направляется номер для отслеживания отправления.

Оплата заказов производится следующими способами:

• банковской картой на сайте интернет-магазина через платежный сервис Robokassa;
• через Систему быстрых платежей (СБП) (при наличии);
• иными способами, доступными на странице оформления заказа.

После успешной оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.
При необходимости Покупателю может быть выставлен счет на оплату.

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, если соблюдены следующие условия:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства и заводская упаковка;
• сохранены пломбы, защитные пленки (при наличии);
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, электронный чек или иной документ).

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

• Возврат невозможен, если товар имеет следы эксплуатации;
• нарушена комплектность;
• повреждена упаковка, препятствующая дальнейшей реализации товара как нового;
• товар относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если в товаре обнаружен производственный недостаток или иной дефект, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате денежных средств, обмене товара, ремонте либо ином требовании, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Перед рассмотрением обращения Продавец вправе провести проверку качества товара.
При необходимости может быть назначена независимая экспертиза.
Если экспертизой будет подтверждено наличие производственного недостатка, все расходы, связанные с проведением экспертизы, несет Продавец.

Для оформления возврата необходимо:
1. Направить обращение на электронную почту malina.teh24@yandex.ru.
2. В письме указать:

• номер заказа;
• Ф.И.О.;
• описание причины обращения;
• фотографии товара и выявленного недостатка (при наличии).

3. Дождаться ответа специалиста.
Срок рассмотрения обращения составляет до 7 рабочих дней.
При положительном решении Покупателю будут предоставлены инструкции по возврату товара.
Возврат товара осуществляется через транспортную компанию СДЭК либо иным способом, согласованным с Продавцом.
После получения и проверки товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.